Обязательно научусь пользоваться поиском, спасибо) честно говоря пока не очень разобралась с форумом где что искать.
И спасибо всем за советы, проблема решилась сама)) вчера пришла домой, а у меня и горячая вода почти сразу горячая и полотенчик теплый, красота)) возможно кто-то из соседей по стояку пожаловался и вентиль открыли!
Спасибо.