Сообщений в теме: 97

[virdginnia]

Вот тема про коллективную антенну. 

[Игорь1253]

Счетами зацепили тех, кто подключил цифровое телевидение. Есть у кого нибудь пример жалобы?

[dex]

В УК нет информации, у кого подключено цифровое ТВ))

я тоже так думаю. Иначе бы у Ростелекома были данные о собственнике. А пишут тому, кто заключал договор  с Онлаймом, хотя он не собственник.. Но нужно все проверить.

Камилла, если я правильно поняла вас, при подключении Онлайма нам придется все таки платить за коллективную?

[камилла]

Если вы смотрите цифровое телевидение или ай-пи телевидение, то это навязанная услуга - пишИте им претензию. Если вы подключаете только интернет, а пользуетесь аналоговым телевидением, то платите за антенну

Сообщение отредактировал камилла: 22 апреля 2017 - 13:25

[dex]

Я им звонила, естественно они пригласили приехать к ним и написать заявление. Но, если можно написать претензию в электронном виде, вообще прекрасно! Спасибо)

[камилла]

Да, можно в электронном виде. Только текст я не помню

[dex]

Написала, буду ждать).

[dex]

Вообщем, бесполезно! Все равно надо туда ехать и разбираться с ними(( Они делают упор на то, что якобы у нас договор на Антенну, но при подключении цифрового мастер о договоре даже не обмолвился, т.е. его у нас нет! Надо ехать и разнести их шарашкину контору! Рекомендуют поставить фильтр, да мы вообще ей не пользуемся, одни проблемы создают, делать больше нечего как ездить туда-сюда(

[W.A.L.L.E]

Вообщем, бесполезно! Все равно надо туда ехать и разбираться с ними(( Они делают упор на то, что якобы у нас договор на Антенну, но при подключении цифрового мастер о договоре даже не обмолвился, т.е. его у нас нет! Надо ехать и разнести их шарашкину контору! Рекомендуют поставить фильтр, да мы вообще ей не пользуемся, одни проблемы создают, делать больше нечего как ездить туда-сюда(

Я писала жалобу по почте, никуда не ездила, мне после позвонили и сказали, что счет анулировали, больше претензий нет. Позже я еще раз написала, чтобы прислали письменно ответ, а не по телефону о том, что счет аннулирован. Ответили: 

 

"[font="Calibri, sans-serif;color:rgb(0,0,0);font-size:15px;"]Сообщаем, на основании Вашего обращения был произведен перерасчет по услуге «Антенна».[/font]

[font="Calibri, sans-serif;"] [/font]

[font="Calibri, sans-serif;"]Присвоенный лицевой счет закрыт, задолженность сторнирована.[/font]

[font="Calibri, sans-serif;color:rgb(0,0,0);font-size:15px;"]Более квитанции выставляться по указанному адресу не будут.[/font]"

Сообщение отредактировал Valezy: 24 апреля 2017 - 12:08

[W.A.L.L.E]

Самое забавное, ко мне подошла соседка, которая подключала только эту коллективную антенну, уже третий месяц им звонит, спрашивает, когда ей платежку вышлют, тишина...

логика ты где...

[камилла]

Да потому что у них нет сведений о собственниках. Сведения о тех, кому пришли платежки, Ростелеком взял у Онлайма. Кто, вообщем-то не нуждается в коллективной антенне.

[Dimon106]

Cегодня тоже обнаружил квитанцию в почтовом ящике с просьбой оплатить задолженность за 4 месяца! По телефону от оператора та же песня мол приезжайте в офис и пишите заявление. На днях на мыло напишу им претензию. 

Вот что интересно, пока я разбирался за какую такую антенну я еще должен платить по мимо интернет+кабельное ТВ в личном кабинете нашел новую услугу, ростелеком предоставляет wi-fi камеру видеонаблюдения в рассрочку с установкой за 300руб в месяц, первые 2 года а потом по тарифу от 190 руб. позвонил, заказал. Пока доволен))

[Владимир291]

Cегодня тоже обнаружил квитанцию в почтовом ящике с просьбой оплатить задолженность за 4 месяца! По телефону от оператора та же песня мол приезжайте в офис и пишите заявление. На днях на мыло напишу им претензию. Вот что интересно, пока я разбирался за какую такую антенну я еще должен платить по мимо интернет+кабельное ТВ в личном кабинете нашел новую услугу, ростелеком предоставляет wi-fi камеру видеонаблюдения в рассрочку с установкой за 300руб в месяц, первые 2 года а потом по тарифу от 190 руб. позвонил, заказал. Пока доволен))

расскажи пожалуйста про камеру поподробней

[Dimon106]

Да собственно, больше и не о чем рассказывать, всем остальным поделюсь после установки и консультации с мастером а устанавливать будут в среду. Камера не плохая, время записи и сохранения достаточно чтобы восстановить хронологию прошедшего времени. По мне так идеальный вариант если есть проблемы с установкой двери в тамбуре или отсутствии такой возможности как таковой. К примеру у меня еще обычный датчик стоит на размыкания двери с уведомлением по смс, если приходит оповещение о открытие двери я в любой момент смогу подключится через интернет в телефоне к камере и посмотреть что там происходит.

[Владимир291]

Ок, до среды)))

[Ксения]

Cегодня тоже обнаружил квитанцию в почтовом ящике с просьбой оплатить задолженность за 4 месяца! По телефону от оператора та же песня мол приезжайте в офис и пишите заявление. На днях на мыло напишу им претензию. 

 

Перепиской по эл.почте по этому вопросу занимались с оператором примерно в апреле. Они заявили, что так как мы оплачивали антену Шатру по квитанциям, то мы согласились с условиями Договора публичной оферты (единожды заплатив), который выставлен на их сайте.

 

После того как мы им написали, что Шатер нам не выставлял в счетах никакой антены (что можем подтвердить копиями оплаченных счетов), соответственно, ни с каким договором публичной оферты мы не могли автоматически согласиться, и задолженностей у нас быть не может - они согласились с нашими доводами. Больше никаких счетов не было.

[Dimon106]

Ок, до среды)))

Вот даже и не знаю что сказать....)

Вообщем все оказалось не так как я ожидал, куча мороки с настройкой и подключением, мастер выполняет только роль курьера! Пришел, отдал,ушел. По началу хотел вернуть, позвонил сказал мол забирайте это говно) в ответ старая песня "подьедте в офис". В результате все работает, хотел установить в тамбур но в итоге установил на окно дабы был обзор на входную дверь в подъезд и лестницу.. Качество хорошее! В темное время суток переключается на ИК, c нескольких метров вполне можно разглядеть лицо. Установка простая, выбрал место, наклеил наклейку по типу 3М и на неё сверху камеру, подключается через розетку 220V, теперь осталась только одна проблема, спрятать провод от розетки за плинтусами.

[Владимир291]

А стоимость в итоге какая? Я звонил туда, они мне больше обьявляют

[Dimon106]

Еще не рубля не заплатил! Единственное что в личном кабинете стоимость ежемесячной абон. платы увеличилась с 550 до 850руб и списывается равными частями ежесуточно.

[AlinaP]

Скажите пожалуйста, у кого нибудь телевизор отключился от коллективной антенны? Мы просто воткнули антену и все каналы шли. Позавчера днем все отключилось. Счетов и предупреждений нет. Оплаты в платёжке нет.