А причём тут надежда на списание сумм к оплате? Или это нормально, так выполнять кому-то свою работу?- выбрасывая квитанции с личными данными людей?
БЕЗУСЛОВНО это НЕнормально. И я это к тому написал, что ответ будет формальным, по заранее заготовленному шаблону. Скорее всего просто свалят всё на компанию, с которой заключен договор на доставку счетов.
Поэтому ждать раскаяния и самобичевания со стороны МЭС по меньшей мере наивно.
А про личные данные, неприятно, конечно, что кто-то посторонний может узнать ФИО абонента, но не более того. Получив доступ к тайне объема потребляемой электроэнергии в конкретной квартире вряд ли можно в будущем использовать эту информацию в противоправных целях.