УК
Юридический адрес:...
Фактический адрес: ...
От
ФИО
проживающего (ей) по адресу: ...
тел. ...
ТРЕБОВАНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ
Я являюсь собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ..... Управление данным домом осуществляет Ваша организация ....
За _____ 201_ г. мне выставили платёжный документ, где отдельной графой были выставлены для оплаты следующие виды услуг:
1. Холодное водоснабжение
в размере _____ рублей за период с «01» ___ 201_ г. по «31» _____ 201_г.
2. Отопление
в размере ____ рублей за период
3. Водоотведение
в размере ____ рублей за период
4. Горячее водоснабжение
в размере ____ рублей за период
При этом жилая площадь составляет - ___ м². Количество проживающих – _ чел.
На основании вышеизложенного, руководствуясь «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утверждены Постановлением Правительства РФ №354 от 06.11.2011, положениями «Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» (утверждены Постановлением Правительства РФ №731 от 23.09.2010, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.), а также Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731 г. Москва, пп.18, и 19.
ТРЕБУЮ:
1. Разъяснить порядок начисления выставленных сумм (с указанием формулы и фактических значений, применяемых при начислении мне платы).
2. Разъяснить, что включается в понятие «Общедомовой учёт» (корректировка платы и т.п.)?
3. Предоставить следующую информацию:
- об объёмах общедомового потребления, на основании которого мне выставлена плата;
- о наличии в нашем доме коллективных (общедомовых) приборов учёта (далее ПУ) электроэнергии, отопления, холодного и горячего водоснабжения;
- об опломбировке коллективных (общедомовых) ПУ, их поверке, о наличии паспорта, позволяющего определить, какой прибор имеет режим (однотарифный или двухтарифный);
- о том, каким образом снимаются показания общедомовых приборов учёта, с какой периодичностью;
- о том, принимает ли участие ресурсоснабжающая организация в снятии показаний общедомовых приборов учёта;
- о том, подключены ли нежилые помещения (если таковые имеются в доме или на территории дома) к общедомовому прибору учёта.
4. В случае наличия в нашем доме общедомовых приборов учёта, прошу предоставить мне для ознакомления журнал учёта показаний.
5. Информация на основании запроса в электронном виде предоставляется на адрес электронной почты потребителя в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса.
Ответ на запрос в электронном виде должен содержать текст запроса потребителя, запрашиваемую информацию, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника управляющей организации или индивидуального предпринимателя, направляющего информацию потребителю.
[font="'times new roman', serif;"]В случае неисполнения вышеназванных требований в добровольном порядке, оставляю за собой право:[/font]
[font="'times new roman', serif;"]1. обратиться в Прокуратуру и Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с целью привлечения УО______ к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей;[/font]
2. обратиться в суд с иском, где помимо заявленных мною требований буду требовать взыскания с Вашей организации убытков; компенсации морального вреда
(ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»); выплаты неустойки за просрочку исполнения требований потребителя (ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
О принятом решении прошу Вас уведомить в электронном виде (в течение 2 дней с момента получении заявления) в соответствии с пп.18 и 19 Постановления Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731 г. Москва.
[font="'times new roman', serif;"]С уважением ФИО (писала в 2013, может какие-то пункты изменились)[/font]